Política de cookies y nota de RGPD

Privacidad y cookies: lo que hay que saber
Siempre guardaremos tus datos seguros y protegidos.
Para mantenerte al tanto, explicamos aquí porqué necesitamos los datos y como los usamos.

Protección de tu privacidad
En el Draggo House, nos comprometemos a proteger y garantizar seguridad de tu privacidad. Si tienes alguna pregunta o consulta, contáctanos por info@draggo.pl

Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos de diferentes maneras – lo que hacemos específicamente depende del tipo de datos.
Cómo usamos tu nombre y datos de contacto:
– Verificación de seguridad para procesar las reservas y saber con certeza que eres tú.
– Enviarte información (por correo electrónico) sobre nuestros nuevos productos y servicios, y mantenerte al tanto. Te lo enviamos solo con tu permiso.
– Enviarte correos electrónicos de confirmación; tenemos que hacerlo para mantenernos en contacto contigo (será bastante difícil enviarte la confirmación de reserva sin usar tu nombre y tus datos de contacto).
– Prevención y detección del fraude. Para prevenir y protegerse de fraude contra tú y contra nosotros – lamentable, pero inevitable, y hay que defenderse.
Cómo usamos tu fecha de nacimiento :
– Seguridad. Para asegurarnos de que tienes más de 18 años.
Cómo usamos tu información de sexo:
– Para asegurarnos que los huéspedes están en las habitaciones correctas. Algunas de las páginas de reserva venden alojamiento específico para hombres y mujeres. ¡Tenemos que saber que estás en el sitio correcto!
Cómo usamos información sobre tus pagos:
– Detalles de tarjeta para mantener seguridad de tus reservas.
– Cobrar el pago y efectuar el reembolso. Tenemos que hacerlo para ejecutar nuestro contrato contigo; no ofrecemos nuestros productos gratuitamente.
– Prevención y detección del fraude. Para prevenir y protegerse de fraude contra tú y contra nosotros – lamentable, pero inevitable, y hay que defenderse.
Cómo usamos tu historial de contacto:
– Prestar servicio y asistencia al cliente. Tenemos que hacerlo para ejecutar nuestro contrato contigo, únicamente por tu propio interés.

Compartición de tus datos:
No vendemos y no venderemos ningún tipo de tus datos personales a un tercero. Esto incluye tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico o detalles de tarjeta de crédito. Estamos convencidos de que todo ello es esencial para ganar y mantener tu confianza.
Sin embargo, podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de empresas, que es imprescindible para poder brindarte nuestros servicios, de modo que se indica en esta declaración:
– Empresas aprobadas por ti, tales como los sitios web de redes sociales (solo si decides vincular tus cuentas con nosotros).
– Nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago únicamente hasta donde sea necesario para procesar tus pagos, reembolsar estos pagos, y tramitar reclamaciones.
– Por tu solicitud, enviaremos tus datos a los museos, restaurantes o empresas de traslado en las que quieras hacer una reserva.
Bajo ninguna circunstancia tus datos personales serán transferidos a los países fuera del Espacio Económico Europeo.
Mensajes de marketing:
Algunos de nuestros servicios utilizan mensajes de marketing para estar en contacto. Te enviaremos mensajes de marketing solo con tu consentimiento. Estos mensajes se envían por correo electrónico y te mantienen al tanto con las últimas noticias, ofertas y productos ofrecidos por nuestros servicios.
Puedes dejar de recibir nuestros mensajes en cualquier momento. Puedes:
Hacer un clic en el vínculo de cancelar, adjunto en el pie del correo.
Enviar un correo electrónico a info@draggo.pl, indicando el correo electrónico que deseas eliminar.
Al hacerlo, tu perfil en nuestra plataforma de automación de marketing se actualizará para garantizar que no recibas cualquier otro mensaje de marketing.
Por favor, tengas en cuenta que dejar de recibir mensajes de marketing no implica bloquear correos de transacciones relacionados con algunos de nuestro servicios, tales como confirmaciones de reservas o correos sobre el check-in.

Tus derechos:
Tienes muchos derechos relacionados con tus datos personales:
El derecho a ser informado cómo se usan tus datos personales (¡como en esta notificación!)
El derecho a acceder a tus datos personales que tenemos. Proporcionamiento de estos datos dependerá de demostrar tu identidad (para estos fines, normalmente aceptamos una fotocopia de tu pasaporte confirmada por un asesor jurídico o un banco, y una copia original de factura de servicios que indica tu domicilio actual)
El derecho de ordenarnos, en cualquier momento, que no tratemos tus datos personales con fines comerciales
En la práctica, aceptarás expresamente el uso futuro de tus datos personal para fines comerciales, o te ofreceremos la oportunidad de cancelar el uso de tus datos personales para fines comerciales.
Si deseas ejecutar tus derechos, presentar una reclamación o tienes alguna pregunta, contáctanos por favor.
Cambios en la política de privacidad:
Esta página puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cómo estamos procesando tus datos.
Si éste es un cambio significativo en nuestra política de protección de datos, lo dejaremos claro en nuestros sitios web y/u otros servicios, o por otros medios de contacto tales como correo electrónico, para que puedas revisar los cambios antes de continuar a utilizar cualquier de nuestros sitios web.
Cookies:
Las cookies que utilizamos y las que se ven en los anuncios de nuestros servicios en línea
Utilizamos las cookies cuando visitas cualquier de nuestros sitios web. Hay cuatro tipos principales de las cookies, y aquí está cómo las usamos:
Las cookies de funcionalidad del sitio web: estas cookies te permiten navegar por nuestros sitios web y usar nuestras características.
Las cookies de análisis del sitio web: estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes usan nuestros sitios web; entonces, podemos mejorar tanto sus características como la experiencia en línea que tienes con nosotros.
Las cookies de preferencias del cliente: cuando navegas o haces una reserva, estas cookies recordarán tus preferencias (tales como tu idioma o localización), así que podemos hacer tu experiencia en línea lo más fluido y fácil posible.
Las cookies de enfoque o anuncios: utilizamos estas cookies para presentarte los anuncios y los banners de nuestros servicios en varios sitios web y aplicaciones. Estos anuncios estarán personalizados, de acuerdo con tu interés, basándose en lo que habrás visto en nuestros sitios web. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
Al utilizar nuestros sitios web, aceptas que coloquemos estos tipos de cookies en tus dispositivos, y que tengamos acceso a ellas cuando visites nuestro sitio web en el futuro. Por favor, ten en cuenta que al eliminar o desactivar futuras cookies, es posible que tu uso del sitio web se vea afectado y que no puedas hacer futuras reservas con nosotros.
Cómo manejar las cookies:
La mayoría de los navegadores te permite rechazar las cookies o eliminarlas.
Las maneras de hacerlo varían según el tipo y la versión de navegador. Sin embargo, puedes obtener información actualizada sobre rechazar y eliminar las cookies a través de los siguientes enlaces:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y
(e) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
 
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