FAQ

1. O której można się zameldować? Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 (2:00 PM). Jeśli przyjedziesz wcześniej, możesz bezpłatnie zostawić bagaż w naszej przechowalni.

2. Kiedy powinno się dokonać wymeldowania? Prosimy o wymeldowanie się do godziny 11:00.

3. O której podawane jest śniadanie? W przypadku grup zorganizowanych prosimy o wskazanie najbardziej dogodnej pory – posiłki serwujemy zgodnie z Waszym życzeniem. Dla gości indywidualnych śniadanie dostępne jest od godziny 7:00 rano.

4. Czy w hostelu jest pomieszczenie na bagaż? Tak, dysponujemy przechowalnią bagażu, która jest dostępna bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

5. Jak mogę dostać się do hostelu z lotniska? Najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest pociąg (linia SKA1), który odjeżdża z lotniska w Balicach (Peron 1) co około 30 minut. Podróż na Dworzec Główny zajmuje ok. 17–20 minut. W godzinach nocnych kursuje autobus linii 902 (ok. 35–45 minut jazdy), który również zatrzymuje się przy Dworcu Głównym. Możemy także zorganizować dla Ciebie prywatny transfer (samochód lub autokar) bezpośrednio do hostelu. Skontaktuj się z nami, a nasi pracownicy pomogą w ustaleniu szczegółów.

6. Jak mogę dostać się do hostelu z Dworca Głównego? Po wyjściu z budynku Dworca (lub Galerii Krakowskiej) kieruj się ulicą Pawią w stronę Plant. Skręć w prawo i idź wzdłuż parku. Miń Teatr im. J. Słowackiego (charakterystyczny, żółty budynek) i przy Barbakanie (ceglana forteca) skręć w lewo, wchodząc przez Bramę Floriańską w obręb Starego Miasta. Idź prosto ulicą Floriańską aż do Rynku Głównego. Przejdź wzdłuż Sukiennic (budynek na środku Rynku) w stronę ich południowego wejścia, gdzie zaczyna się ulica Bracka. Podążaj nią i skręć w pierwszą uliczkę w prawo – to ulica Gołębia. Nasz hostel znajduje się po lewej stronie, pod numerem 6.

7. Czy w pobliżu hostelu znajduje się jakaś restauracja? Jesteśmy w samym sercu kulinarnego Krakowa! W tym samym budynku (ul. Gołębia 6) znajduje się Lastriko. W bliskim sąsiedztwie polecamy również: Kawaleria (ul. Gołębia 4), Cafe Botanica (ul. Bracka 9) oraz Restauracja Sukiennice (Rynek Główny 3).

8. Czy w pokojach są ręczniki i czy muszę za nie płacić? Ręczniki są dostępne w pokojach i są wliczone w cenę pobytu. Na życzenie obsługa przygotuje świeży ręcznik na każdy dzień Twojego pobytu.

9. Czy w pokojach jest pościel? Tak, zapewniamy komplet świeżej pościeli w cenie noclegu. W razie potrzeby wymieniamy ją codziennie.

10. Czy w pokojach są szafki? Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich rzeczy. Każdy gość otrzymuje własną szafkę zamykaną na kartę magnetyczną oraz półkę na obuwie. Dodatkowe schowki znajdują się również w stopniach łóżek piętrowych.

11. Czy obsługa mówi po angielsku? Tak, wszyscy nasi pracownicy swobodnie posługują się językiem angielskim.

12. Jak działa system jednej karty? Dla Twojego komfortu i bezpieczeństwa wdrożyliśmy nowoczesny system „jednej karty”. Podczas zameldowania otrzymasz kartę, która służy jako klucz do Twojego pokoju, osobistej szafki, drzwi wejściowych do hostelu oraz drzwi do restauracji.

13. Czy mogę zapłacić kartą kredytową? Tak, akceptujemy płatności kartami Visa oraz MasterCard.

14. Czy mogę zapłacić w euro? Akceptujemy płatności zarówno w polskich złotych (PLN), jak i w euro (EUR).